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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Mi impresora no prende

Hp smart tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Pasa que hice unas impresiones y la hoja se trabo al intentar sacar con el botón en la impresora no funciono por lo que la saque a la fuerza abrí la impresora y tire de la hoja cuando ya habia retirado la hoja la impresora se apaga y no enciende mas e intentado desconectando de la corriente y nada alguna ayuda y/o procedimiento a seguir

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Mensaje 2 de 4
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Mi impresora no prende

Hola @Javier_benavide .

Está conectando directamente el cable de alimentación a una fuente de energía sin tener de por medio algún regulador, multicontactos, regletas, etc?

 

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mensaje 3 de 4
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Mi impresora no prende

No esta conectada directamente a la electricidad sobre la garantia no sabría decirle en este momento 

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Rector Rector
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Mensaje 4 de 4
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Mi impresora no prende

Hola @Javier_benavide ,

 

Revisa que la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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