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Estudiante
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Resuelto!

LA IMPRESORA HP SMART TANK 790 SERIES ES DESECHABLE?

HP SMART TANK 790 SERIES
Microsoft Windows 11

Por cortes de luz en el sector mi impresora hp smart tank 790 series quedo en estado "verificando", no apaga, no prende, y siempre sale ese aviso que dice "verificando"  y nunca inicia para comenzar a trabajar. Como se le acabó la garantia, HP me dió la dirección de un punto autorizado de HP en Bogotá para que me solucionaran el problema, pero la respuesta fué la siguiente: 

Buenas tardes Sr  Carlos

 

Un gusto saludarle,

 

Cordialmente confirmó que el equipo correspondiente a la DLC 3523  necesita de las siguientes partes para su reparación, las cuales no se encuentran disponibles por parte del  fabricante, esto quiere  decir que por parte de Dataline, el equipo no tiene reparación:

 

  1. 4wf66-60002- PC BOARD
  2. F0V63-60013 HV POWER

por lo anterior hago la siguiente pregunta:    1- es cierto que el fabricante no dispone de estas partes para hacer la reparación? 

2- estas maquinas son desechables

3-cual es la solución aparte de com

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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LA IMPRESORA HP SMART TANK 790 SERIES ES DESECHABLE?

Estimado @TCAMAYA 

 

el problema  para mi que no se tienen esos componentes actualmente  esos componentes  cuestan al rededor de 250  Dolares , mas mano de obra ,  esta impresora nueva cuesta al rededor de 350 dolares.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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