Impresora officejet pro 6960

[julianff]

   Tengo tal impresora y todo bien,imprime bien las fotos,documentos todo bien pero la actualize y las fotos y documentos que antes salian bien con dicha actualizacion me salen cortados.

   Una foto cortada,un documento cortado no salen entero.

   La reseetee y todo volvio a funcionar pero se actualizo y de nuevo el problema arriba señalado.

   Alguna solucion,gracias

[resistencia]

Estimado @julianff 

pruebe a instalar los controladores basicos y vea si imprime mejor

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6960/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-OJ6960_Basicx... 

[julianff]

  No he instalado todo bien,tras primer impresion ha salido bien la foto pero la segunda foto que he enviado me sale cortada la foto.

   Creo que es tema de actualizacion.

   Si no encuentro otra solucion la reseteare para corregir problema.

  Mal por hp y su actualizacion

[resistencia]

actualizo el firmware de la impresora

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-... 

[julianff]

  Si lo actualize todo hice pruebas y a la segunda foto me aparecio cortada.

   La reseteo y todo bien.no lo entiendo

[resistencia]

pero ya imprime bien ?