Impresión en blanco por HP SAMRT

[Overs]

Desde hace unos meses mi impresora ha dejado de imprimir  través de la app HP Smart. Cuando envías algo a imprimir, no da ningún error, se pone a imprimir pero el folio aparece en blanco. Los cartuchos aunque tienen poco tinta,  se  puede hacer copias  por la bandeja superior y  imprimir desde ordenador por USB , sin ningún problema. 

[resistencia]

Estimado @Overs 

Desinstale el  HP smart del movil, y vuelva nuevamente a instalar el software

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.printercontrol&hl=es_UY&gl=US 

[Overs]

Gracias por tu ayuda. Ya he desistalado varias veces. Desde la última actualización de HP Smart viene este problema. Acabo de probar y como he dicho antes, desde un PC por cable sin problemas, desde un PC por wifi también imprime. El problema es cuando lo hago desde el móvil. Sale las impresiones en blanco, sin embargo la impresora hace como por imprimir, se mueve el carro y el folio entra como si estuviera imprimiendo

[resistencia]

pruebe a instalar el complemento de servicio

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice&hl=es_UY&gl=US 

[Overs]

He descargado el complemento de servicio y sigue sin funcionar. Debe se algún error de la aplicación. He probado en varios teléfonos y sucede los mismo. Desde Android imposible imprimir, sale la hoja en blanco. Desde un PC por wifi si funciona bien . 

[resistencia]

Puede indicarme el modelo completo de su impresora por favor.