cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
¿Necesitas encontrar el PIN WPS de su impresora? ¡Haz clic aquí para más información!
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 4
453
Reportar Mensaje

Error inicio de sesion

Buena tarde 

No me deja iniciar sesión 

En la aplicación hp smart

Ya reinice todo

Ni por navegador deja

 

Mw podrian apoyar en saber como iniciar?

 

Gracias 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
22,041 3,097 11,613
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Error inicio de sesion

Hola @JakieRomeroC ,

 

Desinstala la aplicación HP Smart y luego reinicia la computadora, para luego volver a instalar

 

Si es para la computadora desde la tienda Microsoft

>> https://apps.microsoft.com/store/detail/hp-smart/9WZDNCRFHWLH?hl=es-es&gl=es

 

 

Si es para el celular desde Android

>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.printercontrol&hl=es&gl=MX

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Error inicio de sesion

No funciono

 

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
22,041 3,097 11,613
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Error inicio de sesion

Hola @JakieRomeroC ,

 

En este caso si no funciona HP Smart en la PC con Windows, entonces prueba con los pasos del siguiente video, para reestablecer la funcionalidad de HP Smart.

 

https://www.youtube.com/watch?v=zpt5-NRchS8&ab_channel=Inform%C3%A1ticoVitoria

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación