Error en cartuchos

[RobertoTellez]

La impresora muestra en el testigo de cartucho que se alumbra intermitentemente y no responde a una orden de impresión. Verifiqué el nievl de tinta en los tanques correspondientes y están bien. 

[ferRX]

Hola @RobertoTellez 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=7EDXMBK7fME

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .

[RobertoTellez]

Gracias por la indicación. Solicité a HP cartuchos nuevos ya que los actuales que presentaron el error pude verificar que ya tienen fecha de vencimiento, No obstante me surgió la duda que la fecha es del 2020 y hasta ahora presenta el error. Pero de todas maneras la persona que atendió la llamada de HP recomendó el cambio y no sólo de uno sino de los dos cartuchos, esto tuvo un costo de 48 dólares.