Envío de tinta

[Malupa]

Hola: llevo unos dos años con el sistema de copias que  lanzó HP en línea. Hasta la fecha no he tenido ningún tipo de problema al recibir los cartuchos para la impresora. En la página de mi registro figura que me lo han mandado el día 13-2-18 y hasta la fecha NO HE RECIBIDO NADA. ¿Me puede decir qué narices pasa con el seguimiento nº RS038327886DE ?;  llevo unos 10 días intentando conctatar con Vds.  e incluso tengo registrado un número de caso que, por cierto, todavía no se han puesto en contacto conmigo; para colmo el teléfono que Vd, tienen no admitre el trámite, hace llamada ay sale una operadora que después no dessvia la llamada  porque según ella NO RECONOCE LA OPCIÓN MARCADA... Y !MARQUE DE NUEVO! Von su servicio me están hartando ya! porque no hay un P. e-mail que pueda contactar de forma directa  y para poder entrar ena cualquiera de sus pa´ginas necesito meter unos pocos de datos siempre para que me salga página guiada que no se ajusta a lo que DESEO.   LA TINTA,  DE UNA **bleep** VEZ!

[Maké]

Puedes realizar, una reclamación, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

[ecamp]

Hola Malupa!

Tienes que ponerte en contacto con el soporte oficial para que, a través de tu cuenta podamos comprobar qué ha ocurrido y solucionarlo lo antes posible:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP