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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
91
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Encendido

Hp office pro 6970
macOS 10.12 Sierra

La impresora hp officejet pro 6970 no enciende. 

Muestra en la partr de atras la luz verde indicadora de corriente pero en su frente el boton no da luz ni deja presionandolo para encender. 

Quisiera saber si existe solución a esto o le paso a alguien más 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,096
Mensaje 2 de 2
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Encendido

Hola Thaila!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para intentar solucionar el problema prueba lo siguiente:

 

  1. Enciende la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espera al menos 60 segundos.
  6. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
  7. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Enciende la impresora.

Adicional, revisa que estés usando el cargador original conectado a una toma de pared.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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