EWS: No logro entrar, no lo carga.

[Elven]

Hola!
Recientemente compré una hp laser jet professional p1102w.
Después de idas y venidas logré configurarla completamente, incluyendo la coneccion a red.
Peero, ahora quiero registrarla en HP Connected para acceder a los servicios y sobre todo a la parte de imprimibles.
El tema es que me pide q registre laimpresora, pero para eso necesito el codigo de reclamo, que segun leí esta en el codigo de hoja, que se saca del EWS.
He aquí la cuestión: para entrar al EWS, teóricamente, debo poner la dirección IP de la impresora en un navegador web. Eeeeeeeeel tema, es que sigo éstos pasos y no logro nada. Pongo la dirección IP en Internet Explorer (lo intenté tambien en el Mozilla y en diferentes computadoras y diferentes navegadores) y no carga absolutamente nada. Ni siquiera me da una advertencia, mesaje de error o algo. En internet explorer, directamente me salta al buscador y en el mozilla me dice q la coneccion demoró demasiado tiempo (y tampoco carga nada.), incluso mi hno testeó la "página" con un ping y no hubo respuesta, como si la "página" (ews) estuviera muerta.
Cómo resuelvo ésto???? Te paso mi nro de IP?
Gracias!
ACTUALIZACION: Cambié el DNS a: 8.8.8.8 - 8.8.4.4 y nada. Hice lo que figurá acá: http://h30467.www3.hp.com/t5/HP-ePrint/No-puedo-activar-servicios-web-de-HP-en-HP-laserjet-P1102W/m-... y tampocó logré nada. Estoy en la fecha limite para poder hacer la devolucion donde la compré y quiero saber si tengo q hacerlo o no..

[CrisP · Accepted solution]

Hola Elven,

Para que este modelo de impresora funcione con ePrint, el firmware tiene que estar actualizado.

Te dejo el enlace para que lo actualices por si acaso no lo tienes ya actualizado:

http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-LaserJet-Pro-P1102-Printer-series/4110394/model/4...

Una vez actualizado el firmware, la impresora ya podría conectarse a ePrint.

Para ello, primero hay que registrarse en HPConnected y posteriormente agregar la impresora con el código que se te proporciona una vez que activas los Servicios Web.

La única forma de activar los Servicios Web en esta máquina es, efectivamente, a través del Web Server.

Si cuando tu escribes la IP de la impresora en un navegador de Internet, el Web Server no se abre, generalmente es porque no hay comunicación entre impresora y PC. Es decir, porque no está correctamente conectada a la red.

Para comprobarlo, realiza un Ping entre desde el PC a la dirección IP de la impresora.

Si el ping no responde, no está bien conectada a la red.

Para saber qué dirección IP tiene la impresora, imprime un informe de Configuración desde la botonera de la impresora.

Para conectar correctamente la impresora a tu red, sigue por favor estos pasos:

1.- Resetear los valores de red. Para ello:

-Pulsar el botón de Encendido para apagar el producto.

-Pulsar el botón de Encendido para encender el producto de nuevo. El producto comienza a inicializarse.

-Mientras el producto se inicializa, presionar y mantener pulsado el botón Cancelar y el botón de conexión Inalámbrica de 10 a 15 segundos, y luego soltar ambos botones.

-Los indicadores LED parpadearán hasta que sueltes los dos botones. Los valores predeterminados de fábrica se habrán restablecido en ese momento.

2.-Una vez restaurados los valores de red, si tu router dispone de botón WPS, conecta la impresora por WPS.

Presiona el botón WPS en tu enrutador inalámbrico.

En el panel de control de la impresora, presiona el botón de Conexión inalámbrica (). La luz de conexión inalámbrica comienza a parpadear.

Espera hasta 2 minutos mientras la impresora establece una conexión de red con el enrutador inalámbrico.

Una vez realizada la conexión, instala.

3.- Si el router no dispone de botón WPS, entonces directamente ejecuta el driver y elige la opción de instalación inalámbrica.

Te dejo también un documento que incluye la información necesaria para dar los Primeros Pasos con Eprint.

Espero tu confirmación.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Elven]

Hola!
Te cuento que resolvi el problema antes de ver la rta tuya.
El problema estaba en que la hoja de configuracion que imprimía,me daba un IP que no correspondía.
cuando ejecuté por enésima vez el software de HP q detecta errores (no recuerdo ahora el nombre) para ver si tenia algo pendiente, veo una serie de nros con forma de IP.. Ya cansada de intentar miles d ecosas y al borde de devolverla, probé con ésa dirección y zas! entré al servidor..
Asique, en resúmen, el problema estaba en que la impresora me daba un IP incorrecto.
Igualmente, gracias por responderme.
Saludos!