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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
298
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Cartuchos de tinta

envy 4525

Buenas! Ayer instale un nuevo cartucho de tinta que me mandaron de HP Instant Ink, lo puse y la impresora hizo la impresion de alinear la tinta, una vez hecha esa impresion me sale que vuelva a poner el cartucho de tinta y que si el problema persiste que ponga otro cartucho. Pues bien quite y volvia poner el cartucho de tinta varias veces y al ver que seguia el problema pues puse otro cartucho que habia comprado. Entonces al poner el otro cartucho me sigue saliendo el mismo problema.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 143 547
Mensaje 2 de 2
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Cartuchos de tinta

Hola Juankagl!

 

Saca los cartuchos, agítalos (envueltos en una hoja para no mancharte), limpia los contactos tanto cartucho como del carro y prueba sólo con uno y luego sólo con el otro.

 

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534748/d...

 

Si el error persiste, contacta directamente con el soporte de instant ink para comprobar el estado de tu cuenta:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación