Cartuchos de tinta

[Juankagl]

Buenas! Ayer instale un nuevo cartucho de tinta que me mandaron de HP Instant Ink, lo puse y la impresora hizo la impresion de alinear la tinta, una vez hecha esa impresion me sale que vuelva a poner el cartucho de tinta y que si el problema persiste que ponga otro cartucho. Pues bien quite y volvia poner el cartucho de tinta varias veces y al ver que seguia el problema pues puse otro cartucho que habia comprado. Entonces al poner el otro cartucho me sigue saliendo el mismo problema.

[ecamp]

Hola Juankagl!

Saca los cartuchos, agítalos (envueltos en una hoja para no mancharte), limpia los contactos tanto cartucho como del carro y prueba sólo con uno y luego sólo con el otro.

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534748/d...

Si el error persiste, contacta directamente con el soporte de instant ink para comprobar el estado de tu cuenta:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

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Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP