3 meses gratis Insta Ink

Pirotorres · ‎04-10-2019

Hola.
Mi problema es con la promoción de los meses de prueba gratuita.
Me he registrado con código de amigo, y ese mes gratis sí me lo han dado, pero no los 3 meses gratis de los que debería disfrutar. "El periodo de prueba comienza en la fecha de registro y te permite imprimir el número de páginas indicadas en el plan HP Instant Ink seleccionado durante el proceso de registro". Así pone en las bases, y mi plan escogido ha sido el profesional, de 700 páginas al mes.

Gracias.

lfern · ‎11-10-2019

Hola Pirotorres,

si ya tiene la cuenta activa necesitamos que nos facilite el correo electrónico con el que la tiene asociada para poder revisarla.

Puede escribirnos un mensaje privado para darnos la información.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

lfern · ‎11-10-2019

Hola Pirotorres,

si ya tiene la cuenta activa necesitamos que nos facilite el correo electrónico con el que la tiene asociada para poder revisarla.

Puede escribirnos un mensaje privado para darnos la información.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

Pirotorres · ‎11-10-2019

Perfecto.

Le acabo de enviar el privado con el email.

Gracias.

Pirotorres · ‎15-10-2019

Privado enviado de nuevo.

Cartuchos recibidos e instalados pero no se han contabilizado los 3 meses gratis.

Gracias.