lector huellas

Balles15 · ‎22-01-2015

Buenas,

El lector de huellas me ha comenzado a dar muchos problemas. Cuando inicio me dice que no se leyó correctamente y cuando intento poner la clave escribiendola no me lo permite y se vuelve loco poniendo la clave digital mil veces. Ni siquiera me permite apagarlo o reiniciarlo porque cuando le doy no me da ni tiempo a que vuelva a solicitar la huella digital. La verdad es que quiero desinstalar esta opción y solo acceder escribiendo la clave.

En general el portatil o el sistema operativo es regular, no se cual de los dos. Lo tengo un año y dos meses y ya se ha tirado dos meses en reparación porque al pasar de Windows 8 a 8.1 me desapareció la señal del wifi e hice todo lo que ponía por aquí, drivers...

Espero su respuesta.

Tomas_F · ‎22-01-2015

Hola Balles15

Cuando estés en Windows actualiza tanto el driver del lector de huellas como el software HP SimplaPass que es quien lo gestiona.

Una vez realizado esto, dentro del HP SimplePass puedes eliminar, si asi lo deseas, la opción de solicitar la huella.

Además de esto, no estaría de más que pasaras un software de mantenimiento y limpieza por si acaso.

Un saludo

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