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Scanjet g3110 no digitaliza los negativos de peliculas...

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola. tengo un problema con mi scanjet g3110 y es que no me scanea el negativo que hacia bien tiempo atras. El error que me indica es el sgte: 4,<(1,0,80040002),(3,59,0)> tambien otro que dice: 4<(0,7,80004005),(2,6,80040005),(3,6,0)>

podran indicarme que debo hacer? es el scaner o el windows que es el 8.1? Gracias

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