NO ENCIENDE

guruma · ‎14-07-2014

Buenas Tardes, tengo un grave problema con mi H3X57AA, no me enciende ya la lleve al taller pero el problema persiste.

Tomas_F · ‎15-07-2014

Hola guruma

¿Se trata de un HP TouchSmart Envy 20-d003la?

Si no se enciende nada, primero habría que probar con otro adaptador de corriente por si acaso.

En caso que no ocurra nada, en principio sería una cuestión de la placa base la cual habría que chequear.

Comentas que la llevaste a un servicio técnico, ¿hicieron algo?

Un saludo

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guruma · ‎15-07-2014

Si la llevamos a revisión por que tenemos mas o menos 5 meses de tenerla, le realizaron una restauración del sistema operativo, el mismo día que la entregaron enciendio por la noche, pensamos que se había superado el problema pero al día siguiente no volvio a encender. justamente ayer volvimos a ingresarla al taller. Estamos en espera de los resultados nuevamente.

Tomas_F · ‎16-07-2014

OK guruma

En ese caso, cualquier novedad la comentas para saber finalmente qué ocurre.

Como es una incidencia tan rara, lo normal es que la tengan en pruebas unos días ya que puede ser que el primer dia de chequeo, de repente funcione bien.