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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Mi hp 23-g204la no avanza del logo de hp.

23-g204la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba iniciando sesión y mi pc se reinicio desde entonces no avanza del logo de hp, solo se reinicia, cuando intento iniciar en modo seguro se queda la pantalla en negro y cuando intento restablecer desde solucionar problemas se cancelan todas las restauraciones ¿Qué puedo hacer? Gracias.

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 836
Mensaje 2 de 2
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Mi hp 23-g204la no avanza del logo de hp.

Hola leow600, buen día.

 

Es posible que tenga un daño con el disco duro o la partición de recovery.

 

Realiza la verificación del disco.

Apaga el equipo, presiona ESC y sin soltar esta tecla, enciende nuevamente.

Te mostrará un menú, Selecciona F2.

Selecciona Prueba de componentes, Prueba de disco,  verificación rápida, ejecutar una vez.

 

Si te arroja algún ID de falla, es posible que tengas que sustituir el disco duro y volver a instalar tu sistema.

 

Si el resultado es aprobado, intenta la restauración del sistema con estos pasos.

 

Si creaste tus propios discos de recuperación, sería recomendable lo hicieras de esta manera.

 

Saludos, que tengas buen fin de semana. :generic:

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