Manchas verdes en monitor LCD

hava · ‎23-06-2013

Buenas tardes estimados, tengo una desktop All in One Hp Compaq presario, en la cual hace poco en el monitor le han comenzado a salir manchas verdes y son de un tamaño aproximadamente de 1 cm largo y 1 cm de ancho. Necesito saber a que se deben y donde puedo acudir para que me revisen el producto. Soy de El Salvador. Atte. Hugo

jperl · ‎24-06-2013

Hola.

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No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.

AdrianoS · ‎24-06-2013

Hola, hava

Le pido que haga prueba en la pantalla del BIOS, presione el botón F10 durante el inicio del ordenador, cuando esté en la pantalla del BIOS averigue si este problema surge allá también.

Si él se presenta en el BIOS entonces busque por el soporte al cliente si producto está en garantía.

Soporte al cliente(De antemano, seleccione su país)

Por favor, no se olvide de marcar kudos y solución si le ayudó.

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga click en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento.