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Estudiante honorario
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El escritorio esta obscuro

h6x39aa#abm
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)
Hola buenas tardes espero puedan ayudarme.
Lo que pasa es que cuando enciendo mi HP Pavilion 20 All in one pc model. 20-b305la al momento de introducir la contraseña comienza a cargar y la pantalla aparece totalmente obscura y lo único que se ve es el mouse, y si la vuelvo a apagar y encender, después de introducir nuevamente la contraseña solo aparece la imagen del escritorio pero no carga ningún programa, ni icono. Mi equipo tiene Windows 8.1.
Gracias por su atención y espero puedan ayudarme lo mas pronto posible.
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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El escritorio esta obscuro

Hola,

 

Accede a modo seguro y comprueba si ahí pasa lo mismo.

 

En caso que funcione bien, desinstala un programa que se llama System Protect.

 

Además, accede a MSCONFIG y desactiva los elementos del Inicio de Windows.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación