NO PUEDO ENTRAR AL SERVICIO WEB

Hola

pues a decir verdad no se mucho de computadoras solo se que puse algo que se llama IP en mi navegador, me aparecio lo de la impresora pero mi problema es que me pide usuario y contraseña pero no recuerdo cuales son, asi que,no puedo entrar ni a configuracion ni conexion en red ni nada que hago y la verdad no se que hacer y gracias a eso no puedo activar lo de eprint por favor necesito ayuda