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Escanear al equipo no está disponible en multifuncional Deskjet 3525

Hola

 

Tengo un problema con el scaneo de mi impresora multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3525, no se ejecuta la aplicación HP Scan y el escaneo al ordenador no está disponible. La impresora la conecto a través de la red inalambrica de mi casa que la tengo configurada en un router. La impresión inalambrica funciona bien, tengo un laptop con windows 7 home premium de 64 bits.

 

He reinstalado varias veces los controladores, tanto los que viene en el CD como los descargados de esta página, lo he hecho con y sin el antivirus y firewall activo. Lo último que intenté fue desinstalar todo y conectar la impresora a través del USB y funciona el HP Scan!!, pero cuando convertí la impresora USB a inalambrica dejó de funcionar. He probado con la aplicación "Técnico de impresión y escaneado de HP" pero se queda pegado con un mensaje de "Escaneando...".

 

He probado también conectando el laptop directamente al router a través de un cable de red. Tengo además un PC de escritorio conectado a la misma red y funciona todo OK, puedo escanear desde el PC abriendo el HP Scan y desde la multifuncional hacia el PC. Cuando escaneo desde la multifuncional con la opción "Escanear en equipo" sólo me aparece en el listado el PC de escritorio.

 

PD: En el laptop puedo escanear a través de la aplicación "Fax y Escaner de Windows" que viene con el sistema operativo.

 

Muchas gracias por su ayuda.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación