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problema con HP Laser Jet PRO MFP M28w

el ‎12-05-2023 04:29 PM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Producto: MFP M28W
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-Bit)
Hola.
Tengo un problema con mi impresora HP LaserJet PRO MFP M28w, se actualizo el firmware y ahora la impresora a pesar de que esta encendida y se escucha el sonido interno del toner y mecanismo de arrastre de hojas, el panel de control no enciende, ni las luces de encendido, wifi, ni la pantalla.
además al estar conectada al equipo de computo via usb solo aparece como HP rbx-load, sospecho que el firmware estaba corrupto, he intentado todo para recuperar la impresora y nada a funcionado.  

existe un modo de resetear la impresora a modo de fabrica? se los agradecere 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación