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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
70
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No puedo imprimir

el ‎22-03-2024 11:46 AM

Producto: smart tank 520 series
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo imprimir.

 

he bajado los controladores

HPEasyStart-15.8.1-ST520_540_57_2_1673_1_Webpack

me indica que los controladores son erroneos que los borre y actualice

luego baje los controladores 

Full_Webpack-51.10.6089-SJ0001_Full_Webpack

la reconoce pero no la instala.

 

reinicio y ni siquiera aparece la impresora en windows office.

cambie los cables y en otra impresora funciona.

cambie de puerto y nada

 

que puedo hacer

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,814 12,997 21,382
Mensaje 2 de 2
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No puedo imprimir

el ‎22-03-2024 12:20 PM

Estimado  @ebalboa402

 

y si descarga el HP Smart desde la tienda de Microsoft .?

Mi ayuda es voluntaria
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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..

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