Dispositivo MTP USB

[SandraZC]

Hola, he utilizado mi móvil siempre sin problemas pero hace un tiempo que no uso el portátil y ahora cuando conecto el móvil (Android) al portátil, tengo problemas con el controlador. En el administrador de dispositivos, en dispositivos portátiles, me sale Dispositivo TMP USB con un símbolo amarillo, y en las propiedades, me sale el mensaje: 

Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para dicho dispositivo. (Código 31)

{Operación errónea}
La operación solicitada no se realizó correctamente.

He intentado actualizar y he accedido al solucionador de problemas pero no se corrige.

Gracias, un saludo.