hp c5280 Problema de alineación y mensaje 'Tipo de papel no coincide' despues de cambiar engranaje

[ahimaraya]

Hola a todos,

Después de tener el famoso problema de atasco de papel, encontré el engranaje roto de la pieza en forma de Y que está a la derecha del carro, conseguí uno nuevo y lo cambié sin problemas, el mensaje desapareció, pero ahora la impresora pide alinear los cartuchos cada vez que se enciende y no realiza la alineación, termina devolviendo siempre dos folios a4 en blanco. Tengo siempre que  cancelar la alineación para que la impresora quede preparada. Si  voy al  pc, entro en la ventana Propiedades de la impresora e imprimo una página de prueba (con la bandeja principal seleccionada y tipo de papel normal A4) en la impresora dice 'Tipo de papel no coincide' y que consulte la documentación de la impresora.

ya no sé qué probar, supongo que hay alguna pieza interna o engranaje que haya que sincronizar, aparte de colocar dicha pieza, pero no se cual.

Si alquien puede ayudarme se lo agradecería mucho.

Saludos,

[AngelAmerikano]

Estimado @ahimaraya,

Sigue los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP - Error de incompatibilidad de papel (Windows, Mac) | Soporte al cliente de HP®

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[ahimaraya]

hola, gracias por contestar

Con el primer paso no se ha resuelto nada, pero reinstalando el software de hp ha reconocido la impresora y ya puedo imprimir desde el pc, pero especificando manualmente en las propiedades de la impresora la bandeja principal y el tipo de papel (A4).  También puedo imprimir el informe de autodiagnostico o de comprobacion desde el menu configuracion de la impresora.

Si intento alinear los cartuchos (desde la impresora o desde el software de hp) me dice que no tiene papel (que si tiene) y que cargue papel con la cara hacia abajo. Lo hago e intenta alinear los cartuchos pero enseguida se para y dice que no tiene papel, y ahi se queda hasta que le doy a cancelar.

Si intento imprimir los report o los test del menu interno de configuracion (Imprimir fotos + corregir ojos rojos), me pasa lo mismo que con la alineación, no imprime nada y dice que falta papel.

Creo que debe tener algo más dañado o que le falta sincronizar, aparte del engranaje roto que cambié en el eje del carro, por lo que ya me doy por vencido.

Saludos,

[AngelAmerikano]

Estimado @ahimaraya,

Sigue los pasos del siguiente documento:

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Photosmart-C5200-All-in-One-Printer-series/3204462/model/3204...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[ahimaraya · Accepted solution]

hola,

he probado los pasos  del enlace pero sigue igual, por lo menos puedo imprimir desde el pc si especifico la bandeja y el papel. Supongo que ya va tocando cambiar de impresora...

gracias y saludos,