mi impresora imprime hasta la mitad de la hoja

[yeyey]

hola, necesito ayuda con mi impresora:

imprime bien todo lo que sea imagenes pero cuando imprimo algun documento siempre se detiene a la mitad y escupe la hoja con la mitad de la carilla impresa.... por favor si me pueden ayudar les agradeceria un monton necesito mi impresora para los trabajos de la facultad

[CrisP · Accepted solution]

Hola yeyey,

Si imprime bien las imágenes, tendría que ponder imprimir igual los documentos.

Vamos a ver qué le puede ocurrir.

Primero vamos a comprobar que es capaz de imprimir una prueba interna desde el panle de control de la propia impresora. Para ello:

1.- Pulsa en Menú Configuración/Herramientas/Informe de estado

Si esto te lo imprime de una vez y no se queda la hoja a medias, comprueba lo siguiente:

2.- Desconecta y reconecta el cable USB firmemente a ambos extremos.

3.- Comprueba qué procesador de impresión tienes marcado en Propiedades de la Impresora/Pestaña Avanzadas/Procesador de Impresión.

Si no lo tienes en Winprint/Raw, prueba con esta opción.

Por último, si siguen fallando los documentos, descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y coméntame si te marca algún fallo o si después de haberla ejecutado ya funciona correctamente todo:

http://support.hp.com/pr-es/document/c03292827

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.