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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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HP DeskJet 3635

HP DeskJet Ink Advantage 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias!

Les Consulto sobre Multifuncion HP DeskJet Ink Advantage 3635,

 

1) cuenta con "ahorro de enrgia" Necesitaria saber desde donde lo anulo, o elimino. En mi caso no lo recomiendo utilizandolo via Wifi. Dado que tener esta funcion activada, es un verdadero dolor de cabezas.

2) Al seleccionar impresion, (la multifuncin ya esta configurada en A4) e imprimir hojas en A4 , viendo en pantalla que son 3 hojas, seleccionas pagina 1-2, igualmente salen 3 hojas (la ultima en blanco) y si llegas a imprimir nuevamente (figura papel atascado, el tema es que no lo hay, es por la 3ra hoja que ya salio) apagas la multifuncion y la volves a encender y se soluciona. Pero no deseo hacer esto cada ves.

3) me queda una cunsulta para impresion HP ePrint, pero la dejo para mas adelante, esperando poder con su ayuda resolver las primeras 2 consultas.

 

desde ya gracias

Luciano

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 852
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HP DeskJet 3635

Hola LucianoDS, buenas tardes. 

 

 

1- La mayoría de los equipos cuenta con un ahorro de energía, puedes administrarlo desde la página web de la impresora. 

     Presiona el ícono del wifi en la impresora para que te muestre la dirección IP. 

     Escribes la IP en un navegador de internet y das un enter. Se mostrará la página web de la impresora. 

     Vas al menú de Configuración, dentro buscas Administración de energía, dentro Programas on/off y lo desactivas. 

     Revisa el modo de ahorro de energía y confirma si te permite desactivarlo, en caso que no, puedes colocar el tiempo más lejano para el apagado. 

 

2- Aplica un reinicio de hardware a la impresora y revisa los ajustes de impresión. 

    Con la impresora encendida, desconecta el cable de corriente de la parte trasera. 

    Presiona el botón de encendido por unos 20 segundos para liberar energía acumulada. 

   Conecta el cable de corriente a una toma directa de pared y enciendes. 

 

  

Los ajustes de papel del controlador de impresión deben coincidir con el papel cargado en la bandeja de papel. 


Abre el documento que intentabas imprimir cuando se produjo el error. 

Haz clic en Archivo y luego en Imprimir. Se abrirá el cuadro de diálogo Imprimir. 

Haz clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Dependiendo del programa de software, el botón se puede denominar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Impresora, o Preferencias. 

Haz  clic en la ficha que proporciona los ajustes de tamaño y tipo del papel. Esta ficha puede denominarse Características o Papel/Calidad. 

En el menú desplegable Tamaño, selecciona el tamaño del papel que hayas cargado en la bandeja. 

En el menú desplegable Tipo, selecciona el tipo del papel que hayas cargado en la bandeja. 

Haz clic en Aceptar y luego vuelve a hacer clic en Aceptar para imprimir el documento. 

 

 

En caso de persistir el inconveniente puedes probar actualizando el Firmware de la impresora.  Esta actualización la realizas con la conexión USB, por favor. 

 

 

 

Saludos

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