Controladores impresora HP

[luisete70]

A raiz de la última actualización de w10 (creo) el portatil dejó de reconocer la impresora.

Me descargé de nuevo los controladores pero sigo sin poder instalarlos, ni mediante la aplicación de Print and Scan Doctor. Ya  no sé que hacer.

He probado de varias maneras pero sigo sin conseguir que funcione.

Con la aplicación del mobil funciona perfecto pero con el PC no hay manera.

me gustaria que me pudieseis dalalguna soución ppor fabor.

Un saludo.

[ferRX]

Hola @luisete70,

Prueba con el siguiente controlador:

>> Deskjet 3730 - controlador Windows 10

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[GOLD_MASTER]

Hola luisete70 .

Creo que será necesario que siga las instrucciones del link:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

[luisete70]

   Muybuenas.

Ya he probado consos controladores pero nada.

El problema consiste en que el PC no reconoce la impresora.En configuración cuando le doy a agregar impresora o escáner si me sale la impresora HP5C53F6 pero cuando le doy a agregar dispositivo me sale unmensaje en la parte inferior "estado no disponible".

La verdad, no se que hacer.

Un saludo.

[ferRX]

Hola @luisete70,

1.  Aplica los pasos para quitar la impresora del siguiente enlace:

>> Quitar impresora del sistema Windows 10

2. Después vuelve a instalar la impresora para comprobar si ya queda lista.

controlador:

>> Deskjet 3730 - controlador Windows 10

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[luisete70]

Muchas gracias por la respuesta, lo he probado pero sigo sin resultados positivos.
No logró entender que es lo que sucede.
Un saludo.

[ferRX]

Hola @luisete70,

Vale, entonces revisa la conexión del cable USB, es posible que tenga falla.

De ser posible prueba con otro cable USB y revisa que tiene el indicador USB 2.0

  

Usa también el Asistente de impresoras HP:  >> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[luisete70]

Perdón.
Se me olvidó comentar que el fallo se produce mediante conexión vi a wifi.
Un saludo y mil perdones.
😓😓😓

[ferRX]

Hola @luisete70,

Vale, no hay problema 😉

 1. De cualquier manera vale la pena intentar la instalación mediante cable USB.

  2. Una vez que se comprueba por USB, entonces volver a instalar y seleccionar a conexión inalámbrica.

3. Es posible que ya funcione haciendolo de esa manera. 😉

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[MartyPE]

Hola luisete70,

Yo soy una inexperta en estos temas, pero esta tarde me ha ocurrido lo mismo que a ti: después de una actualización del windows 10, mi impresora ha dejado de funcionar.

Después de probar mil cosas y perder varias horas, al final he seguido los pasos que se indican aquí (https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/1126205...) y me ha funcionado.

En realidad era ejecutar  HP Easy Start y seguir sus indicaciones.

Espero que te sirva.

Un saludo!

---

luisete70 escribió:
Perdón.
Se me olvidó comentar que el fallo se produce mediante conexión vi a wifi.
Un saludo y mil perdones.
😓😓😓

---