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Estudiante
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Impresora no responde

Nombre del Producto: HP Deskjet Ink Advantage Ultra
Sistema Operativo: Mac OS X 10.11 El Capitan

Hace tres dias conecté mi impresora nueva por USB a mi Mac y todo funcionó perfecto.

Hoy al tratar de imprimir desde el laptop, por conexión USB con impresora me arroja error " imprimiendo- la impresora no responde"

Alguien sabe por qué? 

Gracias 

Mariana

Soporte
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Mensaje 2 de 2 (15 Visitas)

Re: Impresora no responde

Qué tal Manana,

 

Prueba eliminando el dispositivo y agregándolo nuevamente desde Printers & Scanners. Si persiste el problema reinstala el software completamente. Te comparto un enlace, solo coloca el modelo de tu impresora y verificar el software más actual.

 

HP Drivers

 

Si no te muestra alguna actualización puedes intentar con los siguientes controladores:

 

HP Printer Drivers v5.0 for OS X

 

Saludos,

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