Durante una mudanza mi printer hp officejet 6812 derramó la tinta prácticamente por todo el printer.

[Negri83]

Durante una mudanza mi printer derramó la tinta negra  prácticamente por todos lados , cuando me percaté ya era demasiado tarde porque la tinta está por todo el printer.

Entonces la impresora dice al momento que era escáner no sirve o está dañado y aunque las tintas están llenas no me salen bien los colores y le cambié los cartuchos pero a pesar de ser nuevos y de leerlos en la pantalla no sale la tinta negra 

[ferRX]

Hola @Negri83 

En este caso si se derramó la tinta en la parte interna de la impresora, es posible que tenga las conexiones eléctricas llenas de tinta y es por esto que salen los errores del escáner y para resolver la situación es mejor pedir ayuda con el Servicio Técnico HP para que hagan limpieza de la impresora.

• Te dejo los datos de contacto:
• >> Contacto Servicio Técnico HP México:
  
• https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html
• >> Contacto Servicio Técnico HP Global:
• >> https://www.hp.com/us-en/contact-hp/ww-contact-us.html

• Whatsapp:
•  https://wa.me/5213319309511

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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