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bateria se descarga estando apagado

el ‎26-01-2023 02:51 PM

Producto: pavilion 15-eg2014ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

hola buenas tardes, hace diez días que tengo este portátil y lo he encendido solo tres veces, la batería dura muy poco.

Y he comprobado que estando apagado se descarga, creo que no es normal, me gustaría que alguien del soporte me ayudara, gracias.

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