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Windows Hello no detecta el sensor de huellas dactilares

‎12-10-2021 10:58 PM - editado ‎12-10-2021 10:59 PM

Saludos!!!

Tengo una notebook, específicamente HP Probook 445 G7 , mi problema es que, he hecho de todo para poder utilizar mi sensor de huellas dactilares, el controlador no aparece en administrador de dispositivos ni Windows hello lo reconoce, tiene el sensor integrado, y he instalado diferentes controladores pero la mayoría no son compatibles con Windows 10, y si lo son simplemente no hacen ningún efecto. Quisiera saber como podría resolver ese problema y utilizar mi sensor, mi PC es nueva para mi, y tiene en el mercado menos de un año. 

Sería de gran ayuda su colaboración, de antemano gracias!!

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