slate 21 no enciende

[valeblan]

Hola mi slate 21 k 100 no enciende. Hice lo sugerido para recuperar el sistema y no funciono. quedsa detenida la pantalla el logo de hp y android. Que puedo hacer al respecto? Gracias

[Maké]

¡ Hola !, @valeblan :

Tengo una tablet igual, modelo E2P19AA, pero actualizado a Android 4.4.2 Compilación KOT49H (KitKat) y te voy, a ayudar.

Primero, como es una tablet, no portátil, depende, de la alimentación de red, a través de un adaptador N° de parte 738001-001, de 100/240VCA, ~1A, 50/60 Hz., 40w, de entrada y 19VCC (pulsante), 2,1A, de salida. Verifica, con un tester, si llega, esta tensión.

Puedes, verificar ...

Si tienes SDHC instalado, extráelo.

1) HAzle un reset de fábrica con el equipo encendido y apagado ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03915683

Si inicia y pasa del logo de HP, aparecerá una rana, como fondo de pantalla.

Verifica, si actualiza la fecha, hora, el calendario y si sincroniza, a Google Chrome

Avisa y seguiremos, en contacto, para orientarte.