Inicio sesion hp smart no me deja

[Patrici]

Muy buenas. No hay manera de que me deje iniciar sesión en HP Smart, ya me pasó hace unos dias con el móvil, pero finalmente entró, ahora en la tablet es imposible!

[resistencia]

Estimada @Patrici 

Cual es el modelo de su impresora ?

[Patrici]

Hola!!!  Es una Hp OfficeJet 3833

[resistencia]

pruebe a seguir los pasos de este documento

https://support.hp.com/ec-es/document/c04615838 

[Patrici]

Con el complemento del servicio de hp, si puedo imprimir, es con la app de Hp Smart la que me da fallo. Para usarla me pide que inicie sesión, sigo todos los pasos pero cuando se debería de abrir se queda en proceso, en proceso, en proceso....y nunca acaba.

[resistencia]

El complemento de servicio es lo que se debe usar en los móviles Android, normalmente. Es por alli que debe imprimir  

[Patrici]

Uso la app HP Smart porque te deja hacer más cosas a la hora de imprimir, cómo el tamaño de la imagen....con el complemento del servicio no se puede... Lo he usado y uso siempre desde el móvil y la tablet, pero desde hace unos días, en la tablet me dijo que tenía que iniciar sesión para continuar y así estoy!!!

[resistencia]

Desinstale el HP Smart y su complemente, luego reinicie la table, y vuelva a instalar solamente el HP Smart. y pruebe.

[Patrici]

Vale, lo haré cómo me dice y le diré que tal. Gracias!

[Patrici]

Buenas!!! Nada, imposible....he creado hasta cuatro cuentas distintas a ver si con alguna me deja entrar, pero nada, se queda pensando y nunca inicia sesión....