no audio

[añauwu]

holaaaa, tengo un problema, mi pc no me da sonido y el controlador (realtek high definition audio) esta instalado, ya eh cambiado de controlador y nada, pero con mis audífonos si funciona, alguna solución :c  

[SolQ]

Hola añauwu

Permítanos el número de producto de su equipo por favor .

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

De que país nos escribes ?

La falla solo ocurre en el altavoz ? 

Verificar por favor  la configuración de volumen y silencio.

1. Haga clic con el botón derecho en el ícono del altavoz en la barra de tareas y seleccione Sonidos.

2. Cuando se abra la ventana de Sonido, en la ficha de Reproducción de la ventana de sonido, seleccione un dispositivo activo, luego haga clic en Propiedades.

3. Haga clic en la ficha Niveles.

4. Si el botón de Silencio está activado, haga clic en el botón para desactivarlo. El botón de silencio aparecerá como un altavoz azul.

5. Suba el volumen de los altavoces a 50 o más.

6. Haga clic en Aceptar.

Configurar el dispositivo de audio como predeterminado

1. Haga clic con el botón derecho en el ícono del altavoz   en la barra de tareas y seleccione Sonidos.

2. Cuando se abra la ventana de Sonido, haga clic en la ficha Reproducción, seleccione los altavoces del equipo y haga clic en Establecer como predeterminado. Si aparece solamente un dispositivo de reproducción, se configura como predeterminado automáticamente.

3. Haga clic en Configurar.

4. Haga clic en Probar.

5. También puede hacer clic en cada altavoz de la imagen para probar el sonido en cada uno de ellos.

[SolQ]

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos y cables. 
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor. 
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Intente encender el equipo

Si la falla continúa prosiga : 

1. Conecte el adaptador de CA al equipo.

2. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.

3. Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla  Esc  varias veces, aproximadamente dos vez por segundo , hasta que se abra el  menú de inicio.

La tecla ESC se puede presionar repetidamente durante el POST o dejarla presionada y encender el equipo.

4. Utilice la tecla de flecha para abrir  Bios Setup, o presione la tecla F10.

Una ventana con varias pestañas, generalmente de color azul, gris y blanco, por lo general titulada Utilidad de configuración. En algunos tipos de BIOS es posible acceder a las opciones con las teclas de flecha y en otros es posible utilizar el mouse para acceder a las opciones.

5. Establecer los valores predeterminados de fábrica del BIOS

NOTA

Antes de modificar los valores predeterminados de fábrica, asegúrese de que  esté accediendo al menú correcto . Hay un menú de seguridad (security) donde se pueden aplicar los valores predeterminados de seguridad de fábrica ( Restore Security settings to Factory Defaults ), NO CONFIGURE  los valores predeterminados de fábrica de seguridad.

Computadora portátil

En la pantalla Configuración del BIOS , utilice las teclas de flecha para abrir el menú Salir / Salir y seleccione Cargar configuración predeterminada y presione  Intro .

BIOS Tipo 1

6. Con las teclas de flecha, seleccione  Sí (Yes)  y presione  Intro  cuando se le pregunte.

La computadora se reiniciará e intentará recargar el sistema operativo.

Saludos,soporte Hp