mi pantalla se apaga de la nada mientras estoy conectada!

[vanesa86]

les agradeceria si me dieran solucion a este pequeño problema , mientras uso mi computadora  ya sea trabajando o escuchando musica, algo asi como 2 horas seguidas se apaga primero la pantalla  es decir se vuelve negra y a pesar de seguirse escuhando la musica ya no repsonde la pantalla, a los 2 min se apaga todo... y se queda prendido como si estuviera con el protector de panatalla y no repsonde!!!!... y espo q uso ventilador, lo unico q me queda en estos casos es apagarlo incorrectamente... no se si es porque uso mi portatil mucho tiempo o algo esta fallando... esto me pasa con o sin bateria!!!... ayudenme por favor... esto m sucede desde hace 6 meses...

Gracias por todo!!!

😉 

[vanesa86]

por siaca mi computadora es una hp dv 1413 la... gracias de nuevo!!!

😛

[C4551u5_Cl4y · Accepted solution]

  que tal, en este caso revisa si cuando se apaga la pantalla al bajar y subir de nuevo se reactiva, de no hacerlo apaga y realiza lo siguiente: reinicio de hardware y restaurar bios. si no se ve la imagen en el bios puede ser un fallo que requiere reparación, si se ve entonces actualiza controlador de video y bios, antes de esto si es posible respalda tu información

[gurrola]

hola, tengo este problema, se apaga la pantalla de mi lap top, solo cuando se calienta, y por lo mismo tengo todo el tiempo prendido el aire acondicionado de mi casa y al mismo tiempo le tengo un ventilador , solo se apaga la pantalla porque la musica aun se sigue escuchando, noto que se calienta demaciado rapido el area donde va la bateria,  del lado izquierdo, es una 'HP COMPAQ', su ventilador si le funciona, tambien sucede que si no le tengo el air acondicionado prendido al poco momento de prenderla se apaga ya que se calienta demaciado rapido, pero mientras yo conseve helado el hambiente puede durar muchas horas funcionando perfectamente, muchas gracias y agradecere su ayuda

[ChioFAB]

Hola,

La solución comprobada es bajar los drivers del link: http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html el primer driver de gráfico reinicias y vuelve a ingresar para actualizar BIOS.

Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marca el tema como Resuelto,

 y haga clic en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento 

[22k]

Eso muchas beses es la targeta de vídeo la cual mata la visualización de la pantalla. Abeses te prende bien y al poco rato c pone.gris

[RAMIROARB]

Hola, la situación para mi laptop es similar, ha ido evolucionado el problema con el tiempo, inicialmente salía un mensaje de advertencia en el que decía que la pantalla se había recuperado de un fallo, pero no se percibía nada en la pantalla, sin embargo en las últimas dos noches la pantalla se apaga, la música y todo lo que esté haciendo se detiene, sin embargo el equipo queda prendido y la única manera de que reaccione es que se reinicie manualmente.

El equipo no tiene más de 3 meses de comprado y el uso es mínimo ya que es de uso personal.

Quedo atento a las posibles soluciones.