mi HP 255 G8 Notebook PC, No se enciende sale un mensaje de que no se encuentra disponible el PIN

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amigos cuando enciendo el portátil entra en una pantalla azul con un mensaje que dice textualmente" Ha ocurrido un error y u PIN no esta disponible, haga click para volver a configurar su PIN" Abajo de ello aparece "Configurar PIN"  y en el extremo inferior derecho aparecen los símbolos de red, cesibilidad y arranque/paro. Ninguno de ellos funciona, la red no la reconoce ni siquiera de modo directo con cable desde el modem, la accesibilidad se queda en las opciones que no sirven para nada y el símbolo de arranque, permite apagarlo y a lo sumo reiniciar, que cuando lo haces intentas aplicar las correcciones de HP y no funciona ninguna porque aparentemente, no hay ningún defecto y cuando entras en la BIOS (f2 )aparentemente esta con la ultima versión y sin problemas. NO ENTIENDO NADA, ME PUEDE AYUDAR ALGUIEN PORFAVOR, aquí o al mail [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

Gracias