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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Zbook 14u g4 no enciende

el ‎26-03-2024 11:34 PM

Producto: Zbook 14u g4
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad hp. 

recientemente estaba usando mi laptop con normalidad, de un dia para otro la he encendido y no arrancó.

 

he estado revisando el código de luces y son 7 parpadeos largos del led de la batería color ambar. Y un parpadeo largo de la tecla mayuscula en color blanco. La computadora como tal se queda encendida, pero no arroja imagen en la pantalla y se ve que no arranca el sistema ¿alguien ha tenido un problema similar?

 

muchas gracias, quedo pendiente de una respuesta 

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1 RESPUESTA 1
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Zbook 14u g4 no enciende

el ‎27-03-2024 01:07 PM

Estimado @LuiShrimp 

 

intente una recuperación del BIOS 

 

PC portátiles HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada/salida) | Soporte HP®

 

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