cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
348
Reportar Mensaje

Product information not valid

HP PAVILION NOTEBOOK HP 15-ab116la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola! Espero que alguien pueda ayudarme con mi problema. Al encender mi computadora me aparece este mensaje: “Product information not valid”. 
Recientemente actualicé la Bios y funciono muy bien, seguí ocupando mi computadora por unos días, pero el día viernes me apareció ese mensaje y es persistente, ya que no me deja avanzar. 

Alguien sabe qué puedo hacer? O es necesario llevarla con un técnico?

 

Por favor, ayuda!!!!! 

 

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
80,326 12,907 21,294
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Product information not valid

Estimado @Gpe_hdz 

 

El BIUOS esta desprogramado, por lo general esto hay que contactar a HP para que lo reprograme, mi consejo que es que vuelva actualizar aunque este ya actualizado y vea si se soluciona el problema


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Product information not valid

 

Lo que sucede es que ya no me deja actualizarla. Tendré que ponerme en contacto con HP. 

Muchas gracias por su respuesta.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación