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Problema con la batería del portátil HP Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx

HP Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx
Microsoft Windows 11
Hola buenas, ya hace un tiempo que estoy teniendo problemas con la batería de mi portátil, se me apaga solo. Esto únicamente me pasa cuando enciendo el ordenador y tiene un 50% o menos de batería, se enciende y al cabo de 1 min o antes se me apaga sin avisar ni aparecer ningún mensaje en pantalla. Si tengo el ordenador completamente cargado o con más batería al abrirlo no hay ningún problema, incluso el descenso de la batería es normal y llega al 10% y me va avisando con mensajes de que tiene poca batería y me activa el modo ahorro. 

No sé porque me pasa esto, igual es que ya debo cambiar la batería del portátil el ordenador fue comprado en septiembre de 2019.

Ya he probado a hacer calibrados de batería y no funciona. Adjunto imagen de la configuración de energía donde se puede ver el uso de esta como baja en picado de un 50% al 0% cuando enciendo el ordenador después de estar unas horas apagado.

Espero una respuesta, 

Muchas gracias.

Captura de pantalla 2022-11-28 001122.png

1 RESPUESTA 1
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Problema con la batería del portátil HP Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx

Estimada @SandraB 

 

haga un test de la bateria abra el HP Support Assistant, haga el test de la bateria al finalizar hace clic en link de detalles del test, y vea que capacidad de carga total tiene la bateria, si esta por debajo del 70]% esto suele ser normal. Tambien vea de no dejar ningun USB conectado al equipo o teclado externo o mouse. , Esto suele bajar dramáticamente la bateria y puede ser que windows no logra ver en ese momento cuanto se descargo la bateria.


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