HP pavilion apaga si desconecto la bateria

[NaLopes0307]

Cuando conecto la bateria siempre hace un ruiditio raro, desde que compré la computadora. 

Hoy conecté la bateria para cargarlo y una hora y media despues seguia en 3%. Cuando desconecte el cable la computadora apagó.  Lo que me preocupa es que compré ese producto en marzo y ya no me anda bien. Todavia tengo 3 meses de garantía, la pregunta es: pague tan caro por un producto que por lo visto ya está presentando fallas en tan poco tiempo? Puedo cambiar por otro laptop nuevo o soy obligada a quedarme con ese defectuoso?

[resistencia]

Estimado @NaLopes0307 

Debe hacer uso de la garantía , HP si ve que  no es posible reparar, le dará un portátil nuevo, pero antes ellos deben ver si tiene reparación..