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Estudiante honorario
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3 0 0
Mensaje 1 de 5
253

Mi PC no inicia

Hp Compaq 18 all in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recién instalé un dual boot Windows con ubuntu y por un momento estuve trabajando bien con los dos sistemas operativos pero a la hora de cambiar de sistema operativo ya no me trabajó ninguno y se me quedó bloqueada la pantalla, en la pantalla me manda las características de la PC y me manda un mensaje que presione la tecla esc para el menú iniciar y ya no responde el teclado a ningún una orden.gracias!

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 5

Mi PC no inicia

Estimado @DnYorch213 

 

este problema es su configuración no es fácil ayudar usted usa dos sistemas operativos alguno esta fallando, , Pruebe hacer un test del disco al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y vea si disco supera el test o da un ID de falla, 


Mi ayuda es voluntaria
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3 0 0
Mensaje 3 de 5

Mi PC no inicia

Ya probé con f2 y el disco no superó el test además no me manda ningún error de falla, aparecen las características de la PC y abajo en una línea me dice presione la tecla escape para el menú iniciar y así se queda y ya no pasa nada aunque teclee la tecla escape.

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3 0 0
Mensaje 4 de 5

Mi PC no inicia

Ya también probé actualizando la bios usando el método de tecleando la tecla win + b hasta que se apaga la PC y manteniendo presionadas esas mismas teclas la vuelvo a encender hasta que aparece el soporte de HP actualizando el bios pero aún así no logra arrancar la pc se queda como congelada la pantalla.

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 5 de 5

Mi PC no inicia

si no supera el test del disco me inclino otra vez que esta dañado el disco.


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