hp officejet pro x476dw imprime descolorido

[balhusa]

Hola, pues no se que ha pasado, estaba configurando el eprinter, y como no podía, había vuelto a valores de fábrica, y no se si está relacionado,

porque no se si empezó a fallar antes o después, pero ahora no hay manera de que imprima bien.

 Las letras salen bien, pero los colores salen descoloridos y con grano.

 He hecho dos limpiezas de cabezales a nivel 3, he probado con otros cartuchos originales y nada.

He impreso decenas de hojas y solo en una, salía un poco mejor, pero las demás nada. 

He desinstalado e instalado un par de veces, utilizando el software de 131 megas del soporte oficial de hp.

 No se si alguien me puede ayudar.

[resistencia]

Estimado @balhusa 

probo con el controlador básico 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL46971/ij-113758-4/Basic_Webpack_x64-119-OJX476_DW_Basic...

para desinstalar completamente la impresora  y volver a poner los controladores siga estos pasos

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea

HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador basico que le di al principio y pruebe.

[balhusa]

Se me ha olvidado decir que la tengo conectada en red, 

y que también he imprimido desde un portátil y desde el móvil,

y siempre imprime mal. Entonces no se si lo que me indicas 

servirá.

[resistencia]

pruebe entonces a seguir estos pasos 

HP OFFICEJET PRO X476 AND X576 MFP SERIES - Ajuste del color | Soporte HP®

si no funciona probablemente deberá cambiar los cartuchos o los debe limpiar manualmente con agua .

[balhusa]

Gracias, pero no ha funcionado. he probado con varios cartuchos y sigue igual.

Lo de lavarlos ¿que significa, sumergirlos en agua?

[resistencia]

no usar un paño húmedo limpiar hasta ver que se mancha el cartucho dejarlo 15 minutos en reposo y luego volverlos a poner .

[balhusa]

Bueno pues el cartucho negro y el amarillo están casi enteros y nuevos, así que le acabo de 

instalar nuevos el magenta y el azul que les quedaba poco, y todo sigue igual.

[balhusa]

Es que lo de limpiarlos lo veo difícil, estos cartuchos tienen la salida de tinta dentro de un redondel que está metido más de un centímetro para dentro, no se si me explico, habría que ver una foto de un cartucho 971 o 970

[resistencia]

umm ok entiendo entonces probablemente el cabezal donde van estos cartuchos esta dañado 

Cabezal de impresión para HP Officejet PRO X476dw MFP Cn646-60014 - China Piezas de la impresora, su...

[balhusa]

Bueno, cambiar el cabezal es inviable.

Así que me quedo sin impresora. Utilizaré otra que tengo igual.

Se puede cerrar, gracias.