No aparecen los documentos escaneados

[Pirtxes]

He instalado Windows 7 en mi pc, y tras  escanear (cosa que aparentemente hace bien, y con vista previa) no me sale el documento escaneado con la solicitud de ponerle nombre (como ocurría con windows xp), ni me aparece en ninguna carpeta.

He probado a desinstalar y reinstalar desde la web de HP el programa de la impresora, e incluso la actualización crítica aconsejada para mi sistema (CPE_SCAN_DESTINATION_UPDATE_hpcom_001_003.exe), sin ningún resultado.

 ¿Pueden ayudarme, por favor?

Muchas gracias.

[CrisP]

Pirtxes,

Efectivamente, con el parche que has instalado, tendrías que poder encontrar el archivo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-79942-3&cc=es&dlc=es&lc=es&...

No obstante, comprueba en Inicio/Equipo/Documentos/Documentos Digitalizados. ¿No están ahí tampoco?

Comprueba también en el software de escaneo, qué carpeta de Destino tienes puesta.

Espero tu respuesta.

Saludos.

[Pirtxes]

Hola CrisP

Gracias por tu atención.

La carpeta de "documentos escaneados"  la he buscado donde me indicas y no aparece nada con ese nombre. En la carpeta "mis documentos" no están los archivos escaneados.

No puedo averiguar dónde encontrar la carpeta de Destino, he pinchado en todos los sitios del recuadro que se abre al pulsar sobre la  impresora y no lo encuentro, por favor, indícame cómo encontrarla.

Gracias nuevamente, y un saludo.

[CrisP · Accepted solution]

Hola de nuevo.

No dispongo de una impresora como la tuya para poder guiarte, pero el software debería ser igual o similar a este:

[Pirtxes]

¡Por fin! He encontrado el software a que te refieres a través del link de "ayuda" - créeme que no ha sido fácil-, y he comprobado que enviaba los escanes a una carpeta que no existía, "mis escaneos". Ya la he creado y he comprobado que los recibe.

Muchas gracias.