Error de impresión en laptop

[Frank31]

Tengo un problema a la hora de imprimir desde mi laptop que conecto a la impresora a través de Wi-fi Direct y es que me aparece una linea en el borde derecho, pero solo cuando imprimo a doble cara. Si hago una impresión normal, el documento sale bien. Lo interesante de esto es que hay una computadora de escritorio conectada por cable a esta misma impresora y no da ese problema al imprimir doble cara ni nada por el estilo. 

Ya actualicé controladores, aplicación de asistente de HP para impresión, tengo la versión de Office 365 y al parecer nada funciona ni mover márgenes de página, modificarlos o tamaño de página ni nada.

Ayuda por favor!!

[ferRX]

Hola @Frank31 

En este caso esto puede ser alguna falla del controlador instalado en la computadora laptop, y es necesario desinstalar la impresora, reiniciar la computadora y luego volver a instalar.

Prueba con el siguiente controlador básico:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7740/Basic_Webpack_x64-40.16.1234-OJ7740_Basicx...

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Saludos,

ferRX.  

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