Portatil se calienta mucho y la bateria dura muy poco

[Marcos7mp]

Desde hace un par de dias mi portatil se calienta muchisimo, además la batería que antes duraba perfectamente 6 horas, ha pasado a durar 2 horas tan solo. ¿A que se puede deber? Está en garantía, lo compré hace apenas 1 mes y me gustaría que lo repararan o me indicaran como hacerlo.

[correasd]

Hola Marcos7mp. Deerías contactar al soporte HP considerando que tu equipo esta nuevo. Te dejo unos link para tal efecto.
España:
http://support.hp.com/es-es/contact-hp

LAtinoámerica:
http://www.hp.com/latam/cl/soporte/cas/
Espero haberte ayudado.

[Maké · Accepted solution]

¡ Hola !, @Marcos7mp :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

Intenta ...

1) Actualizar al BIOS, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-ENVY-13-Notebook-PC-series/7771341/model/8902294

2) Baja el brillo, al mínimo y recuerda que ese ordenador no es para juegos, ni para videos en forma permanente.

3) Mira este link, que si bien es cierto para tu ordenador es demasiado prematuro que tenga pelusas en las rejillas de ventilación, míralas igualmente y observa atentamente, a partir del Paso 2 ...

4) Para optimizar el uso de las batería de ion litio, puedes leer ...

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-de-mantenimiento-de-Baterí...

http://support.hp.com/ar-es/document/c00829574 

5) Aquí tienes un software para monitorear al netbook, dónde puedes ver el desarrolllo de la temperatura interna. Se denomina ... HWMonitor PRO, para Windows, que puedes bajar e instalar gratuitamente, desde ... http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html

Tambien tienes a AIDA64, que puedes bajar (el primero), desde ... https://www.aida64.com/downloads

[yehoshua]

Hola, Marcos7mp.

Hay múltiples causas que pueden estar causando el recalentamiento de tu portátil, tales como pelusillas que obstruyan las rejillas de ventilación, unos controladores de hardware deficientes, un mal contacto entre la pasta térmica y la barra disipadora de calor, el que lo estés usando para videojuegos muy pesados para tu portatil, entre otras. Debido a que tu equipo es nuevo, te recomiendo no abrirlo  ni intervenirlo, pues esto conllevaría a la pérdida de la garantía de hardware y de software. Te hago dos recomendaciones:

1) Llévalo al lugar que lo compraste y presenta tu inquietud para que accedas a tus derechos cubiertos por la garantía. No lo abras ni lo lleves a un taller cualquiera mientras tu garantía esté vigente.

2) si vas a jugar en él, quita siempre la batería, ésta solo debes usasarla para trabajos livianos. Así, extiendes la vida útil de la batería y tu portátil se recalentará menos.

[perico_as]

Al final se te solucionó el problema?