GARANTIA HP

[Mayte_97_]

Compre una laptop de un familia que le regalaron en el 2022, abrí la laptop este año pero una tecla no funciona y se queda pegada. Veo en el portal y no tiene garantia. es posible esto? 

[resistencia]

Estimado @Mayte_97_ 

si es posible, si el equipo fue encendido , la garantía corre desde ese momento , y como fue comprada en 2022  paso ya un año que eses la garantía de estos equipos.

[Mayte_97_]

1. El equipo ha sido encendido recién este mes, incluso figura en el equipo el día que fue encendido por primera vez.

[resistencia]

alli no dice nada sol oque esta pendiente la garantia, porque esta se va verificar, según la venta que fue hecha, tenga su ticket de compra origi8nal porque le van a pedir ese ticket para cualquier reclamo de garantia ,