Bajo rendimiento CPU al conectar el cargador

[Jose1212]

Hola 

de un día para otro noto que el portátil va muy  lento, tanto que al final decido restaurar reinstalando Windows y el problema sigue igual, es cuando me doy cuenta que solo pasa al conectar el cargador, cuando va solo con batería funciona correctamente, el cargador es original y no se ha echo ningún cambio de hardware.

adjunto captura de pantalla para mas información

gracias por vuestra atención 

[DRAGORA]

Hola Jose1212

Por favor verifique la configuración de su plan de energía en Windows. A veces, al conectar el cargador, el sistema puede cambiar al modo de ahorro de energía, lo que limita la frecuencia de la CPU para conservar energía. Para corregir esto, diríjase a Panel de control > Opciones de energía y elija un plan de energía de alto rendimiento.

Si lo anterior no funciona:

Le sugiero utilizar la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos dañados del sistema.

Siga los siguientes pasos:

Presione las teclas Win + X y elija Símbolo del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador). En la ventana que se abre, introduzca los siguientes comandos en el orden indicado:

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• DISM.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
• sfc /scannow

Es importante ejecutar cada comando individualmente ya que pueden tardar varios minutos.

Una vez completado el proceso, reinicie el equipo.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[Jose1212]

Realice ambos procedimientos, pero el comportamiento de la CPU sigue igual, baja solo al cargar.

En un momento pensé que podía ser el cargador, compre uno nuevo original, pero no cambio nada.

Saludos 

[DRAGORA]

Hola Jose1212

Por favor intente actualizando el BIOS y sus demás controladores, puede descargarlos para su instalación desde:

Bienvenido a Software y controladores 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[Jose1212]

No estaba actualizada, la actualice y los controladores igual, pero todo sigue igual.

[DRAGORA]

Hola Jose1212

Procesos de fondo:

Es posible que algunos procesos o aplicaciones en segundo plano estén utilizando recursos de la CPU cuando conectas el cargador. Verifica el Administrador de tareas para ver si alguna aplicación está usando una cantidad significativa de potencia de CPU al momento en el que se conecta el cargador.

Modo seguro

En un estado básico, utilizando un conjunto limitado de archivos y controladores, el modo seguro permite descartar problemas derivados de la configuración predeterminada y los controladores de dispositivos básicos. Observar Windows en modo seguro ayuda a identificar el origen de un problema, lo que puede facilitar su resolución. Iniciar el PC en modo seguro en Windows 

Entrada sucia:

Es posible que su cargador proporcione suficiente energía a su computadora portátil, pero la entrada AC este sucia revise que nada este obstruyendo indirectamente la entrada del cargador.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.