BATERIA NO CARGA

[Juancega]

Buenos días,

Tengo un PC Notebook Compaq 15-h050ns (ENERGY STAR) fuera de garantía y no funciona sin cargador. Una vez en funcionamiento especifica %0 carga y que no está cargando la batería.   He ejecutado HP PC Hardware Diagnostics Windows Application y he pasado el test de bateria y me da el código:

6C7X21-7BB982-XD7V7F-C0EF13

Qúe significa? Qué he de hacer?

Alguien puede ayudarme? 

Gracias de antemano y un saludo,

Juan

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Juancega, todo bien amigo ?

Este es un error en la batería y es posible que necesite cambiar.

Siga el paso a paso siguiente para internar resolver:

Solución de problemas de carga de la batería del Notebook (Windows 10, 😎

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluci%C3%B3n-de-problemas-de-carga...

Mira tambien...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Conectado-y-Sin-cargarse/m-p/884830#M104393

Otras opciones:

1 - Realiza una prueba y si es necesario calíbrala, desde ... https://support.hp.com/py-es/document/c04726385

2 - Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   Figura : Administrador de dispositivos

   
3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
   Figura : Opciones de ACPI de desinstalación

   
4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Realice un analisis de hardware para que pueda verificar que es lo que está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

****Si todo esto no resuelve, desafortunadamente deberá cambiar la batería.***

¡Espero haber aclarado su duda amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[Maké]

El error que denota, es en la batería primaria y el código, que identifica es el (601).

• Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número "601" indica el código de error asociado que se registra en el registro del sistema. 

En el Manual de Mantenimiento y Servicios, se indica, que las baterías de tu ordenador, pueden ser ...

3-cell, 31-Whr, 2.8-Ah Li-ion battery - 746641-001

4-cell, 41-Whr, 2.8-Ah Li-ion battery - 740715-001

Hazle una prueba y/o calibración, para determinar si la falla amerita el reemplazo, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

Si después de estas comprobaciones sigue sin cargar, puedes intentar desde el Administrador de Dispositivos, borrar lo que indica de la batería y reiniciar el ordenador.

Si continúa, sin cargar y tiene tu ordenador cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Sino, puedes intentar adquirirla, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

También, con el N° de Parte de HP (OEM), desde ... eBay, Amazon, AliExpress, etc ...

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.
El ID  de error significa:

Failure Code: 601

Device: Power

Mensaje de error: Battery 1

Revise: https://support.hp.com/mx-es/document/c02467167

Definitivamente deberà de sustituir la bateria por una nueva:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

[Maké]

Para completar, lo escrito en mi primer post, te dejo, el decodificador, del error que presenta la batería, de tu ordenador ...

[Juancega]

Buenos días,

Al final la batería muerta. Una nueva y ya funciona.

Gracias a todos por vuestra colaboración.

Saludos,

Juan.