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Problema con la instalación de drivers propuestos por HP Support Assistant

‎06-09-2019 12:07 PM - editado ‎06-09-2019 12:09 PM

Producto: HP Spectre x360 - 13-ap0002ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

 

Cada vez que intento instalar las actualizaciones disponibles para mi dispositivo que me muestra la aplicación HP Support Assistant, el proceso falla y me muestra el siguiente mensaje: "The driver is not supported on this OS version (10.0.17134)". Y esto resulta un poco extraño en cuanto que la aplicación ha analizado previamente el SO de mi equipo (Windows 10) y se supone que me muestra las actualualizaciones disponibles para el mismo. Así que, el número de actualizaciones de drivers se me está encolando en el pool, sin poder instalar ninguno.

 

¿Esto es normal? ¿Se trata de algún un bug de la herramienta de actualizaciones? 

 

Un saludo y gracias.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación