cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Reportar Mensaje

Instalación errónea de firmware

el ‎14-08-2019 04:00 PM

Producto: IMPRESORA MULTIFUNCIÓN SCX-6345N
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos/as:

 

Al instalar una actualización de firmware de la impresora Samsung SCX-6345N falló y desde entonces la impresora no funciona. Al encenderla sólo se retroilumina la pantalla y no hace nada más. 

¿Alguien conoce la forma de restaurar el firmware por el puerto USB ? Es la única forma que se me ocurre ya que la impresora no arranca en absoluto con lo cual no es detectable vía red.

 

Muchas gracias y saludos

Quién marcó como Yo también este tema
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación