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Error de teclado

el ‎19-07-2019 10:42 PM

Producto: Hp all in one 20-c211LA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas noches,Al encender mi hp all in one  me aparece un mensaje que dice "error de teclado" y el el teclado no funciona, no puedo entrar al bios bi hacer nada que requiera el teclado, al borrar la configuracion del bios solo pude recuperar la funcion del mouse (que tampoco funcionaba asi que pense que serian los puertos usb) cambie el teclado para ver si estaba descompuesto y lo mismo hace no lo detecta

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